1. INTRODUCCIÓN

1.1 Información general

La presente política de privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) ha sido redactada por Compare International B.V. (en adelante, “Compare” o “nosotros”) con el objetivo de dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de los datos personales que pueda llevar a cabo en calidad de responsable del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”). 

La información contenida en esta Política de Privacidad permite consultar el detalle de los distintos tratamientos de sus datos personales que pueden realizarse como consecuencia del acceso y uso del Sitio Web de comparación de precios en España (en adelante, el “Sitio Web”).

 

1.2 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Compare International B.V., con con domicilio social en Assendorperdijk 1, 8012 EG Zwolle, Países Bajos. Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico partner@comparad.es o en la dirección postal indicada en este apartado.

2. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

Los datos de carácter personal facilitados a través del Sitio Web podrán ser tratados conforme a las finalidades que se detallan a continuación y sobre las bases de legitimación y plazos de conservación indicados:

2.1 CONSUMIDORES / USUARIOS DE LA WEB

2.1.1. Reseñas de clientes

Finalidad: verificar, gestionar y publicar reseñas de clientes en nuestro Sitio Web, así como detectar y prevenir el uso abusivo o fraudulento de este servicio.

Categorías de datos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y otros datos personales que nos facilite en relación con las opiniones. Le rogamos que no nos facilite datos de categorías especiales (datos sensibles).

Base de legitimación: cuando usted envía una reseña, tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD) en gestionar y publicar opiniones de clientes para mejorar la calidad de nuestros servicios de comparación.

Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras la opinión permanezca publicada en el Sitio Web y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

 

2.1.2. Atención al cliente

Finalidad: proporcionar soporte técnico y gestionar y atender las comunicaciones, consultas y/o quejas llevadas a cabo por parte del usuario a través de teléfono, correo electrónico o canales digitales como redes sociales.

Categorías de datos: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos personales que nos facilite. Le rogamos que no nos facilite datos de categorías especiales (datos sensibles).

Base de legitimación: cuando se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta, tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD) en gestionar y atender dicha consulta.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver su consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

 

2.1.3. Marketing y análisis mediante plataformas de terceros

Finalidad: promocionar nuestros servicios y contenidos, así como realizar análisis de uso del Sitio Web.

Categorías de datos: datos identificadores en línea, en particular la dirección IP y datos derivados de la navegación, que pueden ser comunicados a terceros proveedores de servicios mediante la instalación de cookies u otras tecnologías similares. Puede consultar el detalle de las cookies utilizadas en nuestra Política de Cookies.

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD), prestado a través del banner de cookies. 

Plazo de conservación: los datos se conservarán conforme a los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies. En todo caso, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

 

2.1.4. Envío de comunicaciones comerciales 

Finalidad: enviar comunicaciones comerciales propias sobre nuestros productos y servicios.

Categorías de datos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y, en su caso, preferencias seleccionadas respecto de contenidos o categorías. 

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD); o en caso de existir una relación contractual previa, sobre la base de nuestro interés legítimo en enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios similares a los ya contratados por usted conforme al artículo 21.2 LSSI.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad informada o hasta que el usuario revoque su consentimiento, y posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

 

2.1.5. Seguridad del sitio y prevención del fraude 

Finalidad: garantizar la seguridad de la red y de la información, detectar, prevenir e investigar accesos no autorizados, incidentes de seguridad, abusos o fraudes relacionados con el uso del Sitio Web. 

Categorías de datos: registros técnicos (logs), direcciones IP, identificadores en línea, información del dispositivo y metadatos asociados. 

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) en salvaguardar la seguridad de nuestros sistemas y de los usuarios.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para investigar los incidentes, y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de este.

 

2.2 TIENDAS ONLINE (CLIENTES PROFESIONALES)

2.2.1 Atención al cliente profesional

Finalidad: gestionar de forma continuada la relación con los clientes profesionales.

Categorías de datos: nombre del contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos personales facilitados en las comunicaciones con nosotros.

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de la ejecución de la relación contractual (artículo 6.1.b) del RGPD).

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

 

2.2.2 Gestión del registro de una tienda online

Finalidad: tramitar el alta y registro de una tienda en la plataforma.

Categorías de datos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como cualquier otra información necesaria para el registro.

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de la ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b) del RGPD).

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

 

2.2.3 Facturación

Finalidad: cuando solicita o se suscribe a un servicio de pago, utilizamos sus datos personales para gestionar la facturación de los servicios contratados, así como gestionar, en su caso, el mandato de domiciliación bancaria para el cobro automatizado de facturas, incluyendo la recogida de su firma y datos bancarios (IBAN y BIC).

Categorías de datos: nombre, apellido, correo electrónico, dirección y datos bancarios.

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de la ejecución de la relación contractual (artículo 6.1.b) del RGPD).

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

 

2.3. CANDIDATOS

2.3.1. Gestión de la solicitud de empleo 

Finalidad: en el caso de que el usuario remita su CV o se inscriba en las diferentes ofertas de trabajo publicadas en el Sitio Web, a través de los medios indicados al efecto, sus datos serán tratados para valorar y gestionar su solicitud de empleo y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofertarle puestos que se ajusten a su perfil.

Categoría de datos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales facilitados en el CV o en la carta de presentación.

Base de legitimación: tratamos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b) del RGPD); y sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD) en caso de que acepte ser informado de futuras vacantes.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante un año desde que se envió la candidatura, salvo que se haya recabado el consentimiento para ser informado de futuras vacantes, en cuyo caso se conservarán hasta que el candidato retire el consentimiento otorgado.

3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Compare podrá compartir o dar acceso a sus datos personales a los terceros que se indican a continuación:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, etc.
• Administraciones públicas, autoridades administrativas, jueces y tribunales, cuando la comunicación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Resto de entidades del Grupo empresarial (Vergelijk.nl B.V., Vertaa.fi OY, Vergelijk Services B.V. y Compare International B.V.) con fines administrativos y/u operativos, basándose en llevar su interés legítimo en ejecutar tales fines conforme al Considerando (48) RGPD.
• Terceros respecto de los cuales haya prestado su consentimiento expreso para la comunicación de sus datos.
• La entidad titular de la plataforma/red social que corresponda cuanto interactúe con nuestro perfil en dicha plataforma/red social, en caso de que interactúe con nosotros a través de redes sociales. Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales en este contexto a continuación:

 

Facebook e Instagram:

Sus datos personales son tratados por Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) cuando utiliza los servicios. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales aquí: https://www.facebook.com/policy.php.

LinkedIn:
Sus datos personales son tratados por la empresa LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) al utilizar el servicio. Puede leer más sobre el tratamiento de datos personales aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

El uso de LinkedIn puede implicar una transferencia de datos personales a los EE. UU. (un denominado tercer país fuera de la UE/EEE en el que el RGPD no es aplicable). Las transferencias están sujetas a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para proteger sus datos personales. Esto implica que el destinatario de sus datos personales garantiza que la protección ofrecida por el RGPD se aplica también al tratamiento en el tercer país. Puede obtener más información sobre las transferencias de LinkedIn a terceros países y acceder a las cláusulas contractuales tipo aquí:

https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533

4. ¿DÓNDE SE TRATAN SUS DATOS?

Para el cumplimiento de las finalidades indicadas, podemos contar con proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que los datos personales se tratan con un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea, adoptando las garantías adecuadas conforme al RGPD. En particular, dichas garantías pueden consistir en la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la existencia de normas corporativas vinculantes o cualquier otra garantía reconocida por la normativa aplicable.

 

Sus datos personales serán transferidos a un tercer país si interactúa con nosotros a través de las plataformas de redes sociales indicadas en el anterior apartado. Dichas transferencias son necesarias para el uso de estas plataformas y para que usted pueda interactuar con nosotros en dichos medios. 

 

Asimismo, cuando usted acepte cookies y otras tecnologías similares con fines de marketing y/o analítica, como Google, Microsoft, Facebook y otras plataformas publicitarias, sus datos personales podrán ser transferidos a terceros países. Para detener futuras transferencias a terceros países, puede desactivar todas las cookies cambiando la configuración de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo desactivar las cookies en nuestra Política de Cookies.

5. ¿QUÉ DERECHOS TIENE USTED?

Como titular de los datos, puede dirigirse a Compare por correo electrónico a la dirección partner@comparad.es identificándose correctamente mediante nombre y apellidos, aportando tambien su dirección de email para poder atenderle en la misma, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

 

Derecho de acceso:

Tiene derecho a que Compare le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, puede acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

 

Derecho de rectificación:

En todo momento podrá solicitar a Compare la rectificación, sin dilación indebida, de los datos personales inexactos que le conciernan, así como a que se completen los datos objeto de tratamiento.

 

Derecho de revocación del consentimiento:

Cuando la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

Derecho de oposición total o parcial al tratamiento:

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Compare conforme al artículo 6.1.f) del RGPD. Si Compare no puede demostrar motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, y el tratamiento de sus datos personales no es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, Compare dejará de tratar sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

 

Derecho de limitación del tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica la exactitud de estos), tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Derecho de supresión: 

Tiene derecho a solicitar la supresión de todos sus datos personales tratados por Compare cuando concurran determinadas circunstancias, como, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida o cuando hayan sido tratados de forma ilícita. 

 

Derecho de portabilidad de sus datos:

Tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a Compare en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

 

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas 

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
 

6. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico partner@comparad.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.2 de la presente Política de Privacidad.

 

Asimismo, si como interesado, considera que Compare ha vulnerado alguno de los derechos que le confiere la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en la dirección C/ Jorge Juan, 6 (28001), Madrid.

7. NECESIDAD DE FACILITAR DATOS PERSONALES

La prestación de determinados servicios de nuestro Sitio Web requiere que facilite ciertos datos personales e implica su tratamiento con las finalidades y las bases de legitimación que se indican en esta Política de Privacidad. La negativa a proporcionar los datos requeridos puede suponer la imposibilidad de prestarle dichos servicios, o de tramitar las solicitudes o contrataciones realizadas, especialmente en aquellos supuestos en que consten identificados como de cumplimentación obligatoria.

 

Como titular de los datos personales, será responsable de que los datos que nos facilite sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, responderá de la veracidad de todos los datos que comunique, incluidos datos de terceros, y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a la situación real.

 

Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Compare o a terceros.

 

Si proporciona datos personales correspondientes a terceras personas, debe haber recabado con carácter previo su consentimiento, respondiendo personalmente del incumplimiento de esta obligación.

8. COOKIES

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Si desea información más detallada o tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de las cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico partner@comparad.es. 

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Compare se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o a las novedades legislativas que fueran procedentes, notificándolo cuando sea necesario mediante un banner en el sitio web y/o el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario. La versión más reciente de la política estará siempre disponible en nuestro Sitio Web. Las actualizaciones que modifiquen sustancialmente la presente Política de Privacidad, como un cambio en la finalidad del tratamiento de datos personales, serán comunicadas por Compare de manera adecuada.